会员积分活动中的积分是指用户完成一定的行为,然后发给用户相应的积分。积分营销活动通常用作激励用户使用产品并形成固化行为的营销方法。商家应该如何规划会员积分活动?
1.根据会员和用户的消费情况确定营销目标。
企业可根据会员近期是否到店消费,消费交易额,以及消费偏好等信息,对会员进行分层,从而制定针对目标会员的个性化分层营销。这样做的好处是:确保活动满足会员的真实消费需求,保证营销效果,而不是广泛推广的营销方式,浪费不必要的人力物力,同时对于不需要的会员,也可减少爆炸式信息对会员的负面影响。
每个店铺都可以根据自己成员的特点细分忠实成员、即将流失的成员、一次性成员等成员标签。前期制定明确的活动规划,有利于后期对会员的关怀和维护。
2.选择会员积分活动的形式,充分利用积分活动工具。
会员积分活动形式多种多样,好的营销工具可以事半功倍。千禧券有多种积分活动工具和虚拟商品货源供商家选择,商家需要利用这些资源。比如交换积分交换商城,认为企业打磨强有效的积分营销活动,推出各种经典积分活动功能,如打卡、会员签到、大转盘抽奖、红包抽奖等热门积分活动,快速创建会员积分活动,提高运营效率。
3.确定有吸引力的活动主题。
除用户感兴趣的奖赏外,还需要有足够吸引眼球的会员积分活动主题,主题特征可以根据活动目标进行选择,关系到活动的整个过程和基调。优秀的主题,是活动的灵魂。
商家可以参考以上活动和千禧券所提供的的虚拟商品货源及营销工具,活跃会员用户,提高店铺活动效率。